I veckan talade jag på Bisnodes internkonferens kring APIer och mitt ämne handlade om hur företag kan använda APIer för att både marknadsföra sig och öka försäljningen (se slides längst ner).

Vad är ett API kanske en marknadsförare undrar. Förkortningen står för Application Programming Interface och är helt enkelt ett enkelt och strukturerat sätt att hantera data, och oftast så menar man ett sätt att låta utomstående få ta del och kunna använda den datan vidare på olika sätt. Har du någon gång klickat på Facebooks gilla-knapp utanför Facebook eller kommenterat på en sajt som använder sig av Facebooks kommentarer så har du använt ett API. Många av de idag så populära apparna har APIer i bakgrunden för allt innehåll och kommunikation.

Andreas Krohn, Mr API i Sverige, förklarade APIer så här på samma tillställning:

Why are APIs important?

View more presentations from Andreas Krohn Bra svenskt exempel

I Sverige har många av lokaltrafikbolagen gått samman i TrafikLab där ett antal av deras APIer finns, liksom resultaten i form av t ex olika smartphoneappar som olika utomstående utvecklare har gjort så att resenärerna kan planera sin resa när de är ute i trafiken.

Varför ska mitt företag “bjuda” på information?

Tidtabeller kanske känns som en självklarhet att göra fritt tillgängligt, men varför ska ett “vanligt” företag bjuda på data? Det finns tre huvudskäl:

• företaget säljer redan data men det sker på ett traditionellt och långsamt sätt där varje kund är unik och det krävs personkontakt och handpåläggning för varje ny kund och nytt användande
• företaget har intressant information som ökar konsumtionen av deras tjänst eller produkter, exempelvis en tv-tablå, information kring produkter, inköpsställen, lagerstatus, bokningar.
• företaget vill öka sin goodwill och förbättra sitt varumärke och bjuder därför på information som inte är affärskritisk. Det kan exempelvis vara forskningsresultat, historisk eller geografisk data av olika slag, arkivmaterial och annat. Ett väldigt roligt exempel som skapade mycket uppmärksamhet och press är Infochimps UFO API med över 60 000 ufo-skådningar  och ökade varumärkeskännedomen högst väsentligt.

Förra året började ett enormt intresse för att göra myndighetsdata tillgänglig via APIer och det finns generellt ett betydligt större både insikt och intresse där än generellt i näringslivet. Jonas Lejon har samlat en hel del kring detta på GovData.

Öka konsumtionen av dina produkter

I den klassiska marknadsmodellen AIDA går den blivande kunden genom stadierna Attention, Interest, Desire och Action. När du skapar ett API handlar det inte om att direkt väcka din kunds intresse, utan väcka intresset hos de som ska hjälpa dig att marknadsföra dina produkter. Nej, inte reklambyrån. Möt utvecklarna!

Idag bygger många nya webbtjänster och appar på andras data. Att samla, sortera och filtrera information är idag ofta mer värdefullt än datan i sig, eller som författaren och professorn Clay Shirkey har sagt: “There is no information overload, only filter failure“.

API som botemedel för resursbrist

En av de första riktigt stora API-succérna är Twitter och det ekosystem av appar och tjänster som tidigt byggdes upp kring företaget. Som en liten startup med begränsade resurser och mycket stark tillväxt fanns inte möjligheterna att bygga bra mobilappar, desktopappar, sök- och aggregeringstjänster. Istället byggdes de av externa utvecklare, antingen för att man själv hade behovet, eller för att bygga upp en kommersiell verksamhet.

Flera av dessa har sedan köpts av Twitter själva; exempelvis AteBits som gjorde populära mobilappen Tweetie som idag är den officiella Twitterappen, desktop- och mobilappen Tweetdeck, social media analysföretaget Backtype, den sociala nyhetsaggregeraren Summify och många fler.

Som jämförelse är ett av de stora klagomålen på Google+ just bristen på integration med andra tjänster och en mycket dålig mobilupplevelse. Google+ API är också mycket begränsat i vad man kan använda det till.

Facebook har flera välanvända APIer men är också ökända för att ändra i sina APIer helt utan förvarning, något som skapar mycket extra jobb för utvecklarna och också skapar misstro kring tillförlitligheten av deras tjänster. Det kan exempelvis handla om appar, analystjänster och managementtjänster för Facebook som i princip blir oanvändbara över en natt. Det är enbart på grund av Facebooks massiva användarbas som den dåliga hanteringen tolereras. Ditt API måste vara mycket mer trovärdigt hanterat!

Nya trender

En stark trend utomlands är shopping-agggregatorer. Jag kanske vill göra en sajt eller en app med enbart svarta damkläder. Har ditt företag ett API med hela ert sortiment av kläder, med text och bild på produkterna, lagerstatus och inköpsställen, och helst länk till er ehandelssajt, så är det enkelt att addera ert sortiment av svarta damkläder till de andra som presenteras i tjänsten. Det blir en destination för kvinnor som just letar efter en svart kjol, tröja eller kappa. Det är målmedvetna och intresserade kunder. Det gör att det kan vara mycket väl värda pengar att betala mig en liten slant för varje kund jag skickar till din sajt – kunder som alltså redan i princip har bestämt sig för att köpa din produkt.

Utvecklare kan också använda din data till s k mashups, dvs kombinera den med andra APIer för att skapa nya tjänster. Det kan vara att visa alla butiker med Vintagekläder i Sverige (Vintagekartan), alla vandrarhem i Sverige eller alla systembolag. Just den sista fick först en app gjord av en utomstående utvecklare och sedan tog det ett år innan Systembolaget skapade sin egen app. Då handlar det ju också om – vem ska ha kontrollen?

Att bygga ett företag på ett API

En av de idag stora svenska startup-succérna är Berlin-baserade SoundCloud som närmast kan beskrivas som ett YouTube för ljud. Redan vid grundandet bestämde man sig att hela tjänsten bygger på samma API såväl internt som externt. Man satte också igång att på allvar marknadsföra sitt API till utvecklarna. Idag finns över 100 appar som bygger på SoundClouds API  och tjänsten har med rekordfart växt till 10 miljoner användare sedan grundadet 2008.

Börja med att få ordning på din information

Ett av de stora problemen idag är att väldigt många företag har sin väsentliga data – sådan som man kan använda i ett API – inlåsta i lagersystem och inventariesystem som många gånger har mycket knapphändig information som ofta enbart är uttydbar för vissa personer på företaget. Det finns inga bilder, dåliga beskrivningar, och är inte på något sätt anpassat för att vanliga människor ska förstå – eller attraheras – av informationen. Väldigt många företag listar inte ens vad de säljer på sin webbsajt, och ibland känner inte ens hela personalen till vad företaget får sina intäkter från.

Det första steget mot ett API är därför att sammanställa och publicera vad ni faktiskt säljer. Men, kanske den så kallade vännen av ordning säger, tänk om våra konkurrenter får reda på vad vi säljer och vilken lagerstatus vi har? Eller kan använda vår forskningsdata, eller bygga på våra tjänster?

Om värdet av er affär ligger i hemlighållandet av information, och inte i relationen med era kunder och er “secret sauce” dvs det speciella sättet som skapar just er unika produkt oavsett om det handlar om upplevelse, pris, geografisk belägenhet eller något annat, så har ni betydligt större problem än huruvida publicering på nätet eventuellt kan skada er affär. Då bör ni tänka framtidsanalys, innovation och paketering. Det skriver jag mer om nästa vecka!

Tills dess, titta gärna på intervjun jag gjorde med amerikanska API-företaget Masherys Roque Versace i veckan kring hur företag kan dra nytta av APIer rent affärsmässigt.

 

Bisnode: Marketing through APIs

View more presentations from Annika Lidne

You just finished reading Marknadsföring och försäljning med hjälp av APIer! Consider leaving a comment!

Igår intervjuade jag Roque Versace, VP Sales, på det mest namnkunniga företaget som sysslar med APIer, Mashery. Det som är intressant med Mashery är att de i princip kan skapa ett API (vad är det?) av vilket innehåll som helst som finns tillgängligt på webben. Det räcker alltså med att exempelvis ha en vanlig webbsajt eller en ehandelsplats och man behöver inte själv ta kostnaden för att utveckla ett API. har man dock redan ett API kan Mashery hjälpa till med säkerhetslösningar, hålla reda på API-nycklar och vilka villkor som gäller för olika kunder och olika utvecklare, och inte minst ha färdiga lösningar för utvecklarforum och annat som gör att fler vill använda ditt API.

Mashery är inget för den lilla startupen eller det lilla företaget, men kan däremot vara ett alternativ att titta på när man antingen vill öka försäljningsintäkter eller minska befintliga hanteringskostnader av sitt API. Och för dig som inte begriper vad du överhuvudtaget ska med ett API till, så kommer en större post om detta imorgon!

You just finished reading API management med Mashery! Consider leaving a comment!

I april flyttar jag till San Francisco igen. Sist jag bodde där var 2007 och för er som känner mig så vet ni att en del av mitt hjärta bor där hela tiden.

Jag har fått tjänstledigt från Internetworld och kommer att jobba som frilans för svenska tidningar. Jag har hållit mina kontakter där vi liv så det kan eventuellt också bli något uppdrag för lokala medier i San Francisco. Det finns nog just nu inget bättre ställe för mig att frilansa ifrån med mitt bevakningsområde och intresse för den digitala utvecklingen.

Björn flyttar redan i mars (mer om hans jobb här) och hur länge vi stannar beror på. Vi kommer inte att sälja allt vi har och äger här i Stockholm och kommer på besök hem då och då.

Har du vägarna förbi San Francisco? Tveka inte att höra av dig:
@miriamolsson
miriam.olsson.jeffery/at/gmail.com

Dagens marknadsförare måste förstå den digitala spelplanen och tänka integrerat. Någonting annat är  inte ekonomiskt försvarbart – då de digitala kanalerna påverkas av varandra, samspelar och skapar hävstångseffekter i de fall vi “tänker rätt”.

Trots detta är det alltför ofta vi INTE tar hänsyn till den totala digitala logiken när vi sätter våra strategier. Vi utvecklar fortfarande marknadskampanjer utan att ta hänsyn till söket, PR-ansatser utan att optimera för social spridning (SMO / social media optimization) och så vidare!

Framgångsrik integrerad marknadsföring använder sig av flertalet olika kanaler OCH ser till att skapa synergier dem emellan. För det är vackart när PPC, sociala medier, e-mail, SEO och “live events” dansar i samma takt!

Grundläggande

Utgångspunkt 1 – idé och budskap
Först och främst – behandla varje budskap/erbjudande som går ut som en mini-kampanj. Förpacka och anpassa sedan efter de kanalval ni gör (mer om detta längre ner i bloggposten).

Utgångspunkt 2 – plattform
Bestäm vilken som blir din primära landningssida för budskapet/erbjudandet. Vad vill ni förmedla? Hur ser ett önskat beteende ut? Vill ni att mottagaren ska genomföra någon form av transaktion?

Utifrån ert syfte, välj en landningssida som bäst passar för ändamålet; exempelvis webbplatsen, bloggen, en separat “kampanjsida” eller kanske er page eller app på Facebook?

Arbeta fram en övertygande men för användaren enkel call-to-action.

Logik för spridning

När det gäller digital uppmärksamhet och spridning finns flera sätt att uppnå detta:

1. Buy (reklam)
2. Beg (PR),
3. Bug (direktkontakt)
4. Earn (via användarna tack vara intressant innehåll).

Digital integrerad marknadsföring kan (och bör) innehålla alla dessa fyra parametrar!

Nu – integrerad marknadsföring i 10 steg

1) Webbplats och/eller blogg + SEO
Optimera de sidor ni publicerar kopplat till ert budksap/erbjudande/kampanj för relevanta sökord. Utgå från ert nyckelordskluster. Dessa kanaler kan ses som medel för att ranka högt i sökmotorerna. Se även till att dessa webbsidor/bloggposter är utrustade med spridningsknappar. Länka till relevant landninssida och även till era de sociala kanaler som kan ge ytterligare en dimension till ert budksap/erbjudande/kampanj.

2) E-mail
E-mail är för många marknadsförare grunden i lead generation. Glöm inte att nå ut med ert budksap/erbjudande/kampanj via denna kanal! Ett tips är att i era mailutskick även stående markandsföra era social kanaler genom att adder länkar till Facebook-sida/Twitter-konto/Linkedin-sida osv.

3) PPC & Affiliate
Identifiera relevanta nyckelord och koppla på PPC-kampanjer (pay per click). Addera affiliatekampanj om ni önskar ytterligare “köpt” uppmärksamhet.

4) Sociala Medier
Kommunicera budskapet via era sociala kanaler. Här är det viktigt att anpassa innehållet efter respektive kanal. Exempel:

• Facebook: Engagerande. Utöver länk, addera gärna bild som skapar intresse.
• Twitter: Förenklat, klickvänligt och anpassat efter ReTweets.
• Google+: Samma logik som Facebook ovan.
• Flickr: Addera bilder som visar “bakom kulisserna” eller på annat sätt visar upp en spännande sida av konceptet.
• YouTube: Ladda upp filmer relaterat till budksapet/erbjudandet/kampanjen.
• Addera ytterligare kanaler om det känns relevant (ex LinkedIn, Scribd mfl).

Via varje social kanal, länka till landningssidan & gärna via relevanta nyckelord #SEO. Använd även nyckelord i rubriker och texter när ni laddar upp innehåll till de sociala kanalerna #SMO.

5) Digital PR
När du jobbar med PR mot bloggosfären och/eller digitala tidningar vill du givietvis skapa uppmärksamhet kring ditt innehåll, men även skaffa inkommande länkar till din landningssida #SEO. Se med andra ord till att få inkommande länkar från de artiklar som skrivs! För att få ytterligare snurr på det det hela, fundera exempelvis kring möjligheten att utveckla en widget för att göra budskapet mer intressant. Läs mer om länkbeten och dess effekt här.

6) SMO
Optimera dina initiativ efter den sociala webben och sänk tröskeln för deltagande via logiker kring SMO (Social Media Optimization). Konkret: Vill du att människor ska “signa upp sig” för en tjänst? Addera Facebooks Registration Plugin. Vill du tillföra intelligens till din idé via befintlig databas? Dra nytta av Facebooks Graph ID.

Hygienfaktor: addera spridningsfunktionalitet (‘Dela på Facebook!’ ‘Tweet this!’ ‘Dela på LinkedIn’ osv).

7) Mobilt
Hur kan ni koppla in mobila logiker? Passar det att göra sms-utskick? Är det så att ni ska satsa på appar kopplat till temat? På vilket sätt kan QR-koder nyttjas? Men kanske viktigast av allt – är vårt kampanjinnehåll anpassat efter mobilen!?

8 ) Koppla samman med fysiska events
Funderar ni på att skapa “fysiska events” (IRL) kopplat till kampanjen? Kan man i så fall addera platsbaserade dimensioner via Facebook Places, Foursquare eller Gowalla? Även #hashtags för Twitter kopplat till eventet kan generera digital uppmärksamhet.

9) Viralitet
Hävstångseffekt uppnås när användare själva sprider vidare informationen. Sannolikheten att detta sker ökar vid lyckat genomförande av punkterna 1-8 ovan! Framgångsrikt agerande = snöbollseffekt.

10) Analys & Optimering
Analysera, identifiera vad som fungera, justera. Analysera igen, identifiera vad som fungerar, justera…

Lycka till!

I en uppföljande bloggpost kommer jag inom kort att beskriva vad man bör och absolut INTE bör göra när kampanjen är avslutad och skall “plockas bort”.

Så har även jag lyckats sammanfatta delar av förra året, om än en månad in på det nya. Det hände mycket under 2011, stora händelser i mitt liv och andras och inte minst i världen. Men just den här posten innehåller minnesanteckningar från mitt 2011.

Januari
Nyåret firas in med vännerna Alicia , Jonas , Fredrik och Emilia på Lundagatan på söder.

Fredagen den 14:e januari tar Björn med mig på en överraskningsresa till Paris. På söndagen när står vi på taket av muséet Palais de Tokyo frågar han om jag vill gifta mig med honom . Jag säger ja!

I januari avslutar jag kursen Kvinnors ledarskap inom media och undersökande journalistik på JMK. Därifrån har jag med mig ett ovärderligt nätverk av 13 kvinnor som jag fortsätter att hålla kontakt med och som jag lärt mig mycket av sedan kursen började i augusti 2010.

I nummer ett av Internetworld skriver jag bland annat om vad svenskarna gör under ett digitalt dygn.

Jag håller kurs på IDG Campus om hur vi kan jobba redaktionellt med sociala medier.

Jag och bästa Angelika fortsätter våra torsdagsträffar under januari och hela året.

Februari

Första helgen i februari åker vi till Hasseludden och firar Tomas 30-årsdag med bland andra Martin och Emma.

Mycket tid under februari går åt till slutspurten av Publishing School, IDG:s internutbildning, som har pågått under ett halvår. Vår projektgrupp träffas på kvällar och helger för att slutföra vårt examensprojekt – ett koncept av tidningen, sajten och communityt: ”Den moderna familjen”, som handlar om den digitala familjen och allt runtomkring barnens digitala utveckling.

Jag jobbar med artikeln om ROI i sociala medier , som blir omslagsknäck i nummer två av Internetworld.

Jag ser Eva Dahlgrens monologföreställning tillsammans med Gitta på Rival. Och upplever årets enda skidtillfälle tillsammans med några kollegor i Hammarbybacken.

Programplaneringen för nästa Geek Girl Meetup påbörjas.

Min kollega och vän Ulrika Halvarsson slutar som redaktionschef på Internetworld och går till PC för alla. Tre och ett halvt års samarbete avslutas. År som har betytt mycket för mig och som har gett många intressanta diskussioner, många nummer av Internetworld och framförallt många givande stunder av skratt och viktiga samtal.

Jag är med i P3 Populär och pratar om musikstreamingens framtid. Ett ämne som då diskuterades i samband med lanseringen av Wimp i Sverige som en eventuell konkurrent till Spotify.

Sorosh och Sefaat har en härlig avskedsfest med drinkar och dans inför deras flytt till London.

Den siste februari intervjuar jag och Fredrik tre studenter på Berghs om deras framtidsplaner.

Mars
Arbetet med årets entreprenörslista påbörjas. Jag och Fredrik gör huvudjobbet och chefredaktör Magnus är med i juryn och i researcharbetet.

I nummer tre av Internetworld skriver jag bland annat om hur SJ bemöter kritiken i sociala medier.

Mars är en konferenstät månad:

I mitten av månaden åker jag till okonferensen Webcoast i Göteborg och bloggar på Internetworlds Digitala affärer.

Helgen efter det är det Gräv11 i min gamla universitetsstad Växjö (där jag tog min civilekonomexamen). Jag träffar nya och gamla bekantskaper och deltar i intressanta sessioner och middag med dans på universitetet.

Mars avslutas med Internetworlds event Webbdagarna i Stockholm med 1 000 deltagare. Det största Webbdagarna vi anordnat hittills. Jag håller i innehållet för sociala medier-spåret.

April

På redaktionen fortsätter bland annat arbetet med entreprenörslistan. På kvällarna pusslar jag i programmet till Geek Girl Meetup.

I nummer fyra av Internetworld har jag bland annat intervjuat Hans Kullin om hans resa i sociala medier och om hans syn på personligt varumärke.

Jag och Björn, bokar datum för bröllopet i City Hall i San Francisco.

Min bror Joakim och jag går på Bodil Malmstens mycket sevärda monologföreställning på Södra Teatern. Och jag ser Moto Boy live med Björn,  Martin och Azin, också det på Stora teatern.

Påsken spenderar vi i ett soligt London, tar oss runt på hyrcyklar och har en av årets bästa dagar med Sorosh, Sefaat, Sukran, Shoresh, Ellie och Klas!

Björn fylller 30 år och jag ordnar med överraskningsmiddag.

Maj
Jag åker till Malmö för återträff med kvinnorna från kursen på JMK.

Tjejgänget från studietiden träffas för en helg i Stockholm och drejar skålar och ser Jacob Felländers utställning ”I want to live close to you” på Fotografiska.

Jag har en första workshop med Antonio och Kalle på webbyrån AfonsoWilsson, som jag och Ola, utvecklare på IDG, har utvecklat nya Internetworld.se tillsammans med.

Angelika och jag ser Paul Auster, en av mina favoritförfattare, prata om sitt liv och om sina senaste böcker på Kulturhusets internationella författarscen.

Veronica Maggio gör en sevärd spelning på Kägelbanan.

I majnumret av Internetworld har jag gjort en intervju med Martin Ingemansson, nordisk försäljningschef på Facebook.

Entreprenörslistan publiceras på webben och vinnarna röjer både positiva och upprörda röster. Precis som det ska vara.

Geek Girl Meetups vårkonferens äger rum med temat ”Game on!”. Innehållet är riktigt bra. Några av höjdpunkterna var Ellen Sundhs dragning om Kreativ elektronik i praktiken och Hacka ditt jobb med Gisela Jönsson.

Jag modererar en panel, på Annika Lidnes event Disruptive Change, om ”hur digitala förändringar påverkar stora organisationer.

Sista helgen i maj åker jag och Björn till Malmö och jag går på Anna Järvinen med Martin och Emilia. Där firar jag också vännerna Mia och Jonas som har bröllopsfest.

Maj avslutas med Webbdagarna Norrland i vackra Luleå där jag bevittnar midnattssolen.

Juni
Jag och Björn åker till Läsö över Kristi Himmelfärdshelgen för Gojes och Eriks bröllop.

IDG-tidningen Miljöaktuellt startar ett bloggnätverk och ber mig hålla en presentation om bloggtrender.

Arbetet med nya sajten pågår för fullt och tanken är att den slutgiltiga designen ska sättas av AfonsoWilsson under sommaren.

I mitten av juni är det dags för nästa bröllop. Gustav och Anja gifter sig i vackra Rättvik och vi kör bil upp dit över helgen.

Jag blir kidnappad för möhippa, en oförglömlig dag med de bästa vännerna man kan ha och hur många hälsningar som helst.

Midsommarafton firar vi med Alicia, Jonas, Fredrik, Emilia, Ellen, Johanna, Daniel, Gitta och Joakim i Bromma.

Den sista veckan i juni åker jag och Björn till San Francisco och förbereder oss inför familj och vänners ankomst och det stundande bröllopet.

Juli
Programmet för bröllopsgästerna i San Francisco pågår i tre dagar. Första dagen gör vi en utflykt till Palo Alto och Stanford där jag och Björn träffades på en konferens när jag där som Innovation Journalism fellow 2007.

På själva bröllopsdagen börjar programmet på City Hall där vi vigs av Barry som tycker att det är roligt att ta bilder mitt i ceremonin , som han sedan satte ihop i ett bildspel till oss.

Den tredje dagen har vi brunch för de 27 gästerna – familj och vänner från Sverige och vänner från San Francisco.

Dagarna i San Francisco fortsätter med aktiviteter tillsammans med vänner och familj.

Den 18:e juni landar jag i Malmö för att träffa Ingela och Mia, men överraskas helt ovetande av ett helt gäng tjejer och fruhippa på Skånes slättland <3. Fantastiskt!

Det blir också en en sommarfest och kombinerad bröllopsmiddag med släkten på pappas sida.

Juli avslutas med några dagar på Kössö, i mammas och Anders sommarstuga, och en tur till Bohus Malmön där min bror Jesper jobbar.

Augusti
Jag åker till SSWC för andra gången och bevakar campet för Internetworld. Och jag börjar jobba igen efter sex veckors semester.

Topp100-arbetet – listan över Sveriges 100 bästa sajter – drar i gång och jag projektleder.

Jag går på en av årets bästa konferenser, The conference, i Malmö och imponeras av innehållsproduktionen och vilka talare de lyckats få dit.

Arbetet med nya Internetworld.se fortsätter även om jag inte får den tid jag vill från IDG:s interna utvecklare.

I slutet av månaden träffas vi några stycken för att prata om en okonferens för journalister. Den får namnet ”Trollen och rollen – en knytkonferens om journalistik och sociala medier”.

September

Månaden inleds med den troligtvis största festhändelsen i mitt liv – bröllopsfesten med vännerna som äger rum på Hammarby Art Port. Gästerna möts av performance-gruppens Glimpses utklädningsgarderob och får leva ut i nya kläder och huvudbonader. Tack alla ni som kom och gjorde kvällen oförglömlig!

Internetworld kör Webbdagarna i Malmö och Göteborg, där det senare varar i två dagar. Jag intervjuar entreprenören Douglas Roos på scen.

I mitten av september äter jag goda hamburgare hemma hos Fredrik – ”Sweet Sunday Hamburger”.

Oktober
Första dagen i oktober tar Angelika och Pär med mig på en båttur i skärgården. Härligt med korv- och marshmallow-grillning, hav och att sova en stund i solen.

I nummer åtta av Internetworld skriver jag bland annat om hur Jernhusen valde CMS.

Andra veckan i oktober åker jag och Björn till San Francisco igen. Jag är där för att skriva reportage till Internetworld och bevaka Web 2.0 Summit, årets andra bästa konferens tillsammans med The Conference. Temat, ”data frame”, är genomgående i innehållet och på scen står flera intressanta personer som använder data på olika sätt i tjänster och tankesätt.

Vi hyr en lägenhet genom Airbnb som visar sig ha en väldigt fin utsikt. De 10 dagarna i San Francisco ökar på kontrasterna. Den grovt förenklade beskrivningen av dem är: OccupySF-demonstrationerna pågår när vi är där. För varje gång vi kommer dit upplever jag det som att de hemlösa är fler. När man pratar med taxichaufförer har många av dem förlorat sina jobb och börjat köra taxi. Men i startup-världen råder inga bekymmer. Det finns snarare en stor brist på arbetskraft, främst av utvecklare.

Resan avslutas med en riktigt bra helg i London tillsammans med Frida och Emil.

November
Första helgen i november åker jag och Björn till Älmhult för att hälsa på våra vänner Carin och Bob och deras tvåårige son Liam, som tyvärr blir sjuk under helgen. Han läggs senare under veckan in på Lunds ungdoms- och barnsjukhus och det visar sig att han har en medfödd tarmsjukdom. Den lille kämpen har gjort två svåra operationer i november och december och repat sig bra. Heja Liam!

Andra veckan i november skickas Topp100-numret som redaktionen och några av ”våra” frilansare jobbat med sedan i augusti.

Bäste Martin fyller 30 år och det firar vi med fest och helghäng i Malmö! Thure bjuder in till rolig fest på lördagen. Och på söndagen går jag och Björn och hälsar på Liam på Lunds lasarett. Han är trött, men visar ändå tecken på att tillfriskna efter den första operationen.

I mitten av månaden håller Internetworld Topp100-gala och avslöjar vilka som är Sveriges 100 bästa sajter. Jag och Magnus är konferenciärer och presenterar vinnare på scen.

Jag gör en dragning om marknadsföring i sociala medier för en kurs på Sveriges Tidskrifter.

Omslaget av nummer nio av Internetworld pryds av e-handelsstudenterna i Uddevalla som vill ställa krav på e-handelsbranschen.

Den 19:e november är det dags för okonferensen Trollen och rollen! Över 100 deltagare, de flesta av dem journalister, kommer och det hålls runt 25 programpunkter. Vi i projektgruppen är glada över uppslutningen och stämningen och  det blir en riktigt bra dag i Radiohuset. Vi kommer fram till att det ska bli en nästa gång.

Månaden avslutas med en operation på SÖS där jag tar bort en större bit runt ett borttaget födelsemärke (i september) som visade sig innehålla cancerceller. Som tur är så är vävnaden runt födelsemärket friskt.

December
IDG:s årliga julfest äger rum. Jag får utmärkelsen Årets journalist, till vilken kollegor har nominerat och en jury har utsett. Jag blir överraskad och väldigt glad.

Våra vänner Tina och Anders och deras barn, våra extrabarn, Sun, Ida och Zoë som vi träffar så ofta vi kan, har sin årliga glögg.

En lite handikappad jag (pga. av att jag inte får lyfta efter operationen) åker till webbkonferensen Le Web i Paris. Chefen och kollegorna hjälper mig att bära allt och jag är väldigt tacksam. Jag och Magnus bevakar eventet och summerar i Studio Webbdagarna.

Efter Le Web åker jag vidare till Lyon, min gamla universitetsstad där jag gjorde en utbytestermin 2001, för att träffa vännen Linda. Jag lyckas att få folk att hjälpa mig under vägen och hela Frankrike-vistelsen får mig att tänka att det är inte så farligt att be om hjälp ändå. Jag behöver inte klara precis allt själv.

I det sista numret för året är min artikel om entreprenören Isabella Löwengrip på omslaget.

Den 19:e december släpper vi Internetworlds nya sajt i beta och ber läsarna att tycka till. Sajten är på plats och vi är nöjda, men arbetet med att uppdatera och fixa saker som inte funkar eller ser bra ut fortsätter såklart.

Jul firar jag traditionsenligt med familjen i Göteborg och det nya året skålar jag och Björn in på vår balkong efter en god middag hos Angelika och Pär.

Nu är det 2012.

Bild: Toothpaste for dinner

The infinite emotions of coffee är namnet på en ny bok skriven Alon Halevy, som leder Googles databasforskning-grupp i Californien. Han har besökt över trettio länder på sex kontinenter för att utforska olika kulturella förhållningssätt till just kaffe:

The Infinite Emotions of Coffee provides a contemporary prism of the drink that so much of the world takes for granted every morning. Technopreneur Halevy’s travels to more than 30 countries on six continents shed light on how coffee has shaped and is influenced by different cultures through the bean’s centuries-spanning journey of serendipity, intrigue, upheavals, revival, romance and passion. With more than three years of field research, over 180 color photographs, and richly illustrated infographics, this book is an immersive experience that brings alive the enduring allure of coffee and the nuanced emotions of both tradition-bound and avant-garde café cultures.

Naturligtvis besökte han många caféer på sina resor, och några av dem har han listat på webbplatsen. I Sverige tyckte han bland annat om Cocovaja, Koppi och Da Matteo. Jag för min del tycker att det är oerhört coolt att just en Google-forskare har en sådan penetrerande passion för kaffe. (Hittat via sprudge.com).

Stockholm Roast heter det senaste tillskottet av specialkaffe-rosterier i Sverige. För att vara korrekt så har det funnits ett tag, men drivs sedan i höstas av Johan Ahlgren, Öner Kulbay, Oliver Sundfeldt och Carl Wachtmeister. Johan lärde jag känna när han drev en espresso-bar i Gamla Stan, och någonstans där och då var det som mitt kaffeintressse började. Tack för det Johan . Häromdagen besökte jag rosteriet, och det är verkligen inspirerande att möta människor som verkligen gillar det de gör. Och inte minst har viktiga kunskaper i ämnet och dessutom modet att satsa. I det rykande färska nyhetsbrevet som kom idag berättar de lite om kaffet:

I skrivande stund rostar vi bönor till vår Espressoblend Transatlantic Espresso. Speciellt stolta är vi också över vårt nya Brasilienprojekt. Där ingår fyra gårdar belägna inte mer än 8 mil ifrån varandra, men som trots detta framställer bönor med helt skilda karaktärer. Dessa spännande påsar blir snart tillgängliga för Er! Kommande månader kommer vi även att erbjuda Transatlantic Espresso, de fyra nya brassarna, Plantations Bryggblend samt Stockholm Syndrome – vår premium blend.

På Coffeetown och Baristashopen kan ni beställa hem Stockholm Roasts kaffe. Vill nu hellre klämma på påsarna går ni till Andra Bönor i Stockholm, eller till  Te & Kaffehuset i Malmö.

Rättvisemärkt eller inte, är en fråga som då och då kommer upp på agendan. Daily shot of coffee ställer sig frågan How fair is fair trade? Timbro gav för några år sedan ut rapporten Vad rättvisemärkt inte berättar. Jag tycker nog att direct trade låter mer sunt på det stora hela, det vill säga att kaffet köps direkt från odlarna utan mellanhänder.

Den 5 februari drar Barista Cup 2012 igång, och med anledning av det hålls en Barista Cup workshop den 1 februari klockan 19.00 i da Matteos lokaler på Magasinsgatan. Öppet för alla.

Mjölk i kaffet eller inte? Sprudge.com tar sig an ämnet på ett litet oväntat sätt.

Ett av de hetaste områdena inom sociala medier är kundtjänst och kundsupport. Många undersökningar visar att kunderna föredrar att kontakta företag i de kanaler där de normalt lever – och dessutom slippa långa och meningslösa telefonköer. Det är ändå märkligt att många kunder upplever att de får snabbare och bättre hjälp genom sociala medier än företagens traditionella kundsupporter – vilket kanske säger en hel del.

Vid två tillfällen i vår, den 15 mars och 24 maj, drar vi i samarbete med Ifi ihop en fantastisk skara talare på Östermalm i Stockholm under temat “Kundtjänst i sociala medier”. Vi får inte bara höra ifrån representanter från två av Sveriges främsta kundtjänstsajter, Kundo och Fairshopping, utan också spännande praktikfall från SJ, SEB och TeliaSonera som delar med sig av erfarenheter och insikter. Du får också höra mer kring kundtjänst betydelse för varumärket och relationen med både befintliga och blivande kunder där den spelar roll inför köpbeslutet. Inte minst får du veta mer om den viktiga sökmotorrankingen som hjälper dina blivande kunder att hitta till dig men också hjälper dem att validera din produkt och din attityd mot kunder.

Dagen innan kundtjänstdagen, har vi minikonferensen “Bygga varumärke i sociala medier” och väljer du att gå båda dagarna får du 20 procents rabatt på kursavgiften. Vi kör alltså samma innehåll vid två tillfällen, dels i mars och dels i maj, för att så många som möjligt ska kunna ha möjlighet att lyssna på våra fantastiska talare.

Program

Introduktion till sociala medier som kundtjänst –  Annika Lidne, Disruptive Media

Jag håller en inledande session med en överblick av de möjligheter som finns med att använda sociala medier som kundtjänst, och hur det påverkar dina relationer och ditt varumärke, och visar lite goda exempel.

Kundtjänst i sociala medier, ett bra sätt att synas i sökmotorerna – Nikke Lindqvist

Nikke Lindqvist, en av Sveriges allra bästa inom sökoptimering, berättar hur kundtjänst på nätet förbättrar din synlighet i sökmotorerna och hur det går till, liksom bra tips och erfarenheter.

Ett eget community för kundtjänst – Björn Lilja, Kundo

Kundo berättar hur ett eget community för kundtjänst kan effektivisera ärendehantering, och på ett smidigt sätt samla in kunders åsikter och förslag.

Vårda kundrelationer socialt – Pål Burman, Fairshopping

Fairshopping går igenom hur organisationer och företag kan strukturera och bygga egna relationsplattormar socialt på nätet. Hur kan problemlösning och klagomål rädda kunder och leda till långsiktiga relationer?

Praktikfall: En ny kundtjänst växer fram – Karin Nordlund, TeliaSonera

TeliaSonera berättar om hur de började i liten skala, för att sedan utveckla sin kundtjänst i sociala medier till ett viktigt komplement till deras ordinarie kundtjänst.

Praktikfall – Anette Gustafsson, SJ

Anette Gustafsson från SJ delar med sig av sina erfarenheter av sociala medier. Det pratas mycket kring SJ i sociala medier och därför vill företaget finnas där för att bemöta och hjälpa resenärer. SJ använder Facebook och Twitter till att ge service, sprida information, föra dialog och förbättra kundrelationer.

Praktikfall: Kundtjänst för både privata kunder och företagskunder – Samuel Kammensjö, SEB

Samuel Kammensjö från SEB berättar hur de arbetar med Twitter och Facebook för att skapa dialog och hantera kundärenden från både privata kunder och företagskunder. Förutom att finnas tillgängliga för sina målgrupper där de befinner sig, så är SEBs satsning på sociala medier ett sätt att samla in synpunkter och få nya idéer från sina kunder.

Anmäl dig

Du anmäler dig hos ifi.se och deltagarantalet är begränsat, 30 personer per dag för att du ska få möjlighet att diskutera med både talare och andra deltagare. Anmäler du dig till båda dagarna, alltså både Kundtjänst i sociala medier och Varumärkesbyggande i sociala medier får du 20% rabatt på avgiften. Kursdagar är 14 och 15 mars samt 23 och 24 maj. Mini-konferenserna hålls på Östermalm i Stockholm, exakt lokal meddelas närmare kursdatum.

Varmt välkommen!

 

Bild av Rachel Voorhees / Flickr.

You just finished reading Kundtjänst i sociala medier – en minikonferens!! Consider leaving a comment!

Användandet av sociala medier blir allt mer sofistikerad och vi kan nu se tydligt vad som funkar och inte funkar. Hur bygger man egentligen varumärke i sociala medier och vilka effekter kan man vänta sig? Vilka sätt kommunicerar vi varumärket bäst i sociala medier och hur skapar vi värdefull fans och followers – och vad är de faktiskt värda?

Tillsammans med Ifi, Institutet för informationsteknologi, har vi satt ihop en hel dags minikonferens kring varumärkesbyggande i sociala medier med tyngdpunkt kring redaktionellt innehåll, alltså inte tävlingar eller kampanjjippon, utan riktigt bra innehåll. Kundtjänst är också en viktigt del av varumärkesbyggandet i sociala medier, så viktig att vi faktiskt även har en heldag om det – dagen efter minikonferensen om varumärkesbyggande. Det skriver vi mer om i morgon!

Vi har en fantastisk skara spännande och erfarna talare som bjuder på sin kunskap om varumärkesarbete i sociala medier den 14 mars och den 23 maj. Det är samma innehåll båda dagarna för att du ska kunna hitta ett datum som passar dig bäst. Dagarna efter, 15 mars och 24 maj, ägnar vi åt kundtjänst i sociala medier.

Program

Introduktion till varumärkesarbete i sociala medier  - Annika Lidne, Disruptive Media

Jag (dvs Annika Lidne) håller en session som inleder dagen och visar upp lite kända case och tar upp viktiga problemställningar.

Varumärkesbyggande genom redaktionellt innehåll i sociala medier – Mathias Eriksson, Matter

Det redaktionella innehållet, dvs artiklar, bilder, videos och annat är stommen i allt varumärkesbyggande i sociala medier. Hur lägger vi upp det arbetet för att orka publicera bra varumärkesbyggande innehåll flera dagar i veckan? Och var och hur ska detta publiceras?

Praktikfall: Digital storytelling i bostadsbranschen – Gitta Wilén, Veidekke Bostad

Gitta Wilén berättar hur Veidekke strategiskt arbetar med digital storytelling för att bygga varumärke och relationer, kunskap om olika bostadsprojekt, sökmotoroptimering samt inte minst skapa betydligt snabbare försäljning utan dyr annonsering.

Video i sociala medier – Petter Karlsson, Falkevik & Danehav

Video är det område på webben som växer allra mest och idag kan man skapa videos med enkla medel till låga kostnader. Mottagarna sprider gärna videos vidare. Och – visste du att YouTube är världens näst största sökmotor?

Juridik för sociala medier  - Johan Hübner, Delphi

Vi går igenom det viktigaste du bör känna till när du använder andras material i sociala medier, och hur du bör arbeta med Creative Commons-licenser för ditt eget material, men vad som gäller när du publicerar i sociala medier.

Praktikfall: Hanna Kastås, Ving

Hanna Kastås från Ving berättar om sin strategi för sociala medier och hur de arbetar med olika kanaler och innehåll för att skapa relationer med sina kunder.

Praktikfall: Kajsa Hartig, Nordiska museet

Museerna är den den av den offentliga sektorn som kommit längst med användadet av sociala medier. Nordiska museet har ökat närvaron i sociala medier, bland annat genom bloggar och kanaler på Twitter och Facebook. Kajsa Hartig berättar om hur museet skapar värde för sina målgrupper genom att blogga och twittra, och därmed ökar intresset för museets verksamhet. Hon tar även upp olika aspekter av arbetet med sociala medier såsom innehållsproduktion, intern förankring och implementering.

Anmäl dig

Du anmäler dig hos ifi.se och deltagarantalet är begränsat, 30 personer per dag för att du ska få möjlighet att diskutera med både talare och andra deltagare. Anmäler du dig till båda dagarna, alltså både Varumärkesbyggande i sociala medier och Kundtjänst i sociala medier, får du 20% rabatt på avgiften. Kursdagar är 14 och 15 mars samt 23 och 24 maj.

Uppdatering: Mini-konferensen hålls på Östermalm i Stockholm, exakt lokal meddelas närmare kursdatum.

Varmt välkommen!

 

Bild av Björn Falkevik / Flickr

You just finished reading Bygga varumärke i sociala medier – en minikonferens!! Consider leaving a comment!

Jag gillar smarta människor. Och jag gillar smarta initiativ. Och jag gillar verkligen de två i kombination, vilket precis är vad Gate Two är.

”Bakom versalerna” är bloggens underfundiga punchline, och bakom bloggen står Medieinstituteleverna Rasmus Lewenhaupt och Feffe Kaufmann, lika smarta och trevliga som bloggens innehåll:

”Idén till Gate Two föddes med en viskning under en lektion i webbkommunikation på Medieinstitutet i Stockholm där både jag och Feffe studerar till webbkommunikatörer.
På Gate two publicerar vi intervjuer med framstående personer inom alla vrår i kommunikationsbranschen och låter dom berättar om sitt yrke och dess framtid. Bloggen ger en insikt om hur branschen utvecklas och intressanta namn, tjänster och event som du som kommunikatör bör bevaka”.

I en serie mallade intervjuer får besökaren möta intressanta branschmänniskor, och med en så hittills imponerande lista över inspirerande individer i intervjufältet, vågar jag inte annat än att peta in Gate Two in min RSS. Gör’t du med om mediebranschen och människorna inom den är något som intresserar och inspirerar (och om du som jag, gillar slumpad header)!

Sugen på fler bloggklimpar? Kika här!

Related posts:

1. Dagens bloggklimp – En idiots anteckningar Titeln till trots, det här är ingen idiot. Tvärtom. Subtil...
2. Uppdaterar med en ny kategori: ”Dagens bloggklimp” (aka guldkorn i bloggosfären) I mitt eget skeva velande kring blogginriktning och innehåll tänkte...
3. Dagens bloggklimp: Stockholmarnas Mat(tumblr)paradis av @daglivs Att lista en företagsblogg som en ”bloggosfärens guldklimp” är kanske...

Relaterade inlägg tack vare Yet Another Related Posts Plugin.

Många saker tar lätt spinn i sociala medier, det gäller såväl positiva som negativa, roliga som tråkiga, larviga som allvarsamma ämnen. Kort sagt, det skräller ofta och det skräller snabbt. Och nej, jag planterar inget nytt under vintersolen med det. Att se samma artiklar, bilder, videoklipp och citat snabbt börja snurra runt bland alla ens vänner i alla sociala kanaler är smaken av vardagsmat.

Just därför känns det vältajmat att säga ett ord eller två om det där kanske uttjatade, men långt ifrån utnötta (som i utslitna, överanvända) begreppet källkritik.

Som ex journalist, och inte minst dotter till en mamma som ta mig f*n måste haft ”granska allt!” utspätt i bröstmjölken, är det naturligt att nästan alltid tänka kritiskt kring ny information. Det gäller både den information som ges mig, men inte minst den jag delar vidare.

Nu tycker jag ju inte att ”alla är journalister”, men jag kan nog tycka att alla vi som är med och sprider information har ett visst ansvar i vad vi delar. Och då menar jag inte ansvar som i att det vi delar är något någon kan ställa oss till svars för (det vore döden för delarkulturen), utan mer ur ett moraliskt perspektiv. Typ att tänka att man inte vill göra ont och så.

För så är det ju. Felaktig information kan göra stor skada. Och med den hastighet information färdas idag, och på den mikrotid den når en utspridd massa, kan felaktigheter rätt snabbt ta abnorma proportioner.

Ett färskt exempel är den här bilden, som i alla fall i mitt flöde gått varm senaste dygnet:

Min spontana reaktion när jag först såg den postad på Facebook, var, likt de många andras: 1. ”Näääääe” och 2. ”Måste dela vidare!”. Men så också 3. ”Kolla upp”. Och så visar det sig att trean (kolla upp) faktiskt bekräftar ettan (näääe). Sanningen (vilken DN Kultur skriver mer om) var en helt annan än den bild som så många med ”hon är ju helt bakom flötet”-kommentarer delat:

”Tolkienfundamentalisterna har förföljt mig i snart fem år. Med jämna mellanrum kommer mejl, mess och samtal från nördarna som gått i gång på en krönika – det mest skruvade av allt är att jag inte ens skrivit den…”

Vill med detta egentligen bara höja pekpinnen och uppmana till att dubbelkolla det innehåll du delar, innan du delar det. Och jag säger det lika mycket till andra som till mig själv. För oavsett källkritisk bröstmjölk – när viralkarusellen börjar snurra är det förrädiskt lätt att ryckas med.

Vill du ha några enkla och konkreta tips på vad du bör tänka på innan du retweetar nyhetsuppgifter (applicerbart ävenpå Facebook och andra kanaler), spana in Hans G Anderssons bloggpost ”Källkritik och faktakoll på Twitter”.

Sharing är fortfarande caring, men är vi snälla kollar vi källa.

Related posts:

1. Plötsligt händer det! #fb #brf Det är inte speciellt jätteofta som ”Information från styrelsen i...
2. ”Det är ju bara lite text” (ping @tradera) Rubriken (undantaget pingen) är ett skämt som brukar studsa mellan...
3. Svart magi på #lakritsfestivalen (och #bloggpress är det nya svarta!) Precis som jag tjatade om på twitter igår, besökte jag...

Relaterade inlägg tack vare Yet Another Related Posts Plugin.

Kundtjänst i sociala medier är ett tämligen nytt område som dock växer väldigt snabbt. Det har också stora fördelar att möta kunderna i de medier där de är, och inte tvinga dem att sitta i telefonkö. Kundtjänst i sociala medier har ju också fördelarna att tydligt visa på hur engagerade företaget är i sina kunder och vilken support man kan förvänta sig som kund. Inte minst kan kundtjänst i sociala medier en bra bas för sökoptimering.

Nästa fredag, 27 februari, gästas Stockholm Social Media Club ,som drivs av oss, av Björn Lilja från Kundo.se och Fritjof Andersson från Rerav.com. Vi håller till på Scandic Malmen på Götgatan i Stockholm och lunchen börjar kl. 13. Du betalar bara din egen lunch och anmäler dig på eventets sida

Varmt välkommen!

You just finished reading Nyfiken på kundtjänst i sociala medier? Följ med på lunch 27 januari!! Consider leaving a comment!

Allt fler företag har ett intranät idag. Vi hör berättelser om allt från det övergivna stället är några mallar postades för något år sedan, till det svarta hålet där information postas och sedan försvinner för att aldrig se dagens ljus igen men också nya sociala intranät som blir navet i företagets verksamhet.

Stockholm Social Media Club, som vi driver, gästades i december av Pierre du Rietz, vd på Web Service Awards som regelbundet undersöker hur svenska webbplatser och intranät mår. Inte minst får de också fram hur webb- och intranätsansvariga tänker och vad man kommer att satsa på i framtiden.

Ta och titta på en spännande dragning från Stockholm Social Media Club!

You just finished reading Hur mår svenska intranät?! Consider leaving a comment!

Vad man kanske kan kalla bloggkramp och definitivt influensa till trots, måste det till ett inlägg här nu (det är långt, jag vet, men det är viktigt).

Och visst vore det enkelt att inleda med ett gäng ordvitsar. Med förkastliga lagförslag som ”SOPA” (Stop Online Piracy Act) och ”PIPA” (Preventing Real Online Threats to Economic Creativity and Theft of Intellectual Property Act of 2011….?!?) är det svårt att låta bli. Eller så läser man på, tänker efter en sekund, och inser att det är väldigt, väldigt enkelt – dessa lagar lämnar inte mycket utrymme för humor.

Var du vaken igår så kan det nästan omöjligt ha gått dig förbi. I medier såväl på som utanför internet pratades det ivrigt om Sopan och Pipan och tack vare att engelska Wikipedia stängt ner sig själv i 24 timmar för att få människor att förstå vad lagförslag som dessa kan leda till. Att neutrala Wikipedia för första gången tog något som kan liknas vid politisk ställning var i sig en stor nyhet, och något som potentiellt skulle kunnat skapa debatt och opinion. Samtidigt föll och faller allt sådant rätt lätt platt när man läser Wikipedias grunder för sin aktion:

”But although Wikipedia’s articles are neutral, its existence is not. As Wikimedia Foundation board member Kat Walsh wrote on one of our mailing lists recently:

‘We depend on a legal infrastructure that makes it possible for us to operate. And we depend on a legal infrastructure that also allows other sites to host user-contributed material, both information and expression. For the most part, Wikimedia projects are organizing and summarizing and collecting the world’s knowledge. We’re putting it in context, and showing people how to make to sense of it.

But that knowledge has to be published somewhere for anyone to find and use it. Where it can be censored without due process, it hurts the speaker, the public, and Wikimedia. Where you can only speak if you have sufficient resources to fight legal challenges, or if your views are pre-approved by someone who does, the same narrow set of ideas already popular will continue to be all anyone has meaningful access to’.”

Själv blev jag rörd (nej, jag överdriver inte) av folkrörelsen och protesterna på den sociala webben igår. Bloggare och sajter, till och med smått obskyra sådana, gjorde sina egna blackouts, inflytelserika människor och gigantiska påverkare tog öppet ställning, och mitt flöde på såväl Facebook som Twitter dominerades av länkar och kommentarer kring varför vi måste strida för ett fritt internet.

Och jag tänkte, mitt uppe i allt det här, att just det här, just det här jag bevittnar och tar del av just nu – hur mängder av människor från olika kulturer och sammanhang delar med sig och blir en del av någonting (även om det inte är något de själva kreerat), och låter mig bli del av och dela vidare någonting, är på sätt och vis precis det som just nu är hotat.

Nja, tänker kanske någon. Lite mer komplicerat är det ju. Och det stämmer ju, förstås. Men jättelångt från sanningen är det inte. Den dag då allt innehåll vi skapar och/eller delar över internet ska granskas och i någons ögon kanske vara något att fälla och fängsla oss för, den dagen kommer min kärlek för internet att dö. Och jag tror inte att jag är ensam där. Och det gör mig inte bara heligt förbannad och aningen rädd utan också uppriktigt tårögd. För är det någonting jag verkligen älskar med den tid vi lever i just nu, så är det just friheten och enkelheten att kunna dela upplevelser, upptäckter och innehåll. Någonting jag tror vi alltid gjort och velat göra och som är något av en förutsättning för vår evolution. I alla fall är det definitivt en förutsättning för ett internet så som vi känner det idag.

Men jag är inte bäst på att prata om SOPA och PIPA och de risker de för med sig och jag vet att jag lätt snöar in och iväg på de mer filosofiska resonemangen. Däremot finns det andra som håller sig till ämnet och som gör det riktigt bra (länkar längre ner).

Och ju mer jag läser, ju fler jag hör prata om det, ju mer övertygad blir jag – det är, som jag sa på Twitter igår, verkligen Kill Bill som gäller. Och trots att gårdagens protester redan verkar ha givit resultat (må så vara att det mer handlar om rädsla för att inte bli återvald i kommande grand election än en helhjärtad senatorförståelse för problematiken, men det är ändå handlingen som någonstans räknas) – trots det är det viktigt att hålla frågan levande och lagar av dessa slag nerslagna. Även idag, när Wikipedia ”vaknat”, vilket de också själva understryker.

Ett sätt att göra det på är att skriva under här, och sedan dela länken.

Men köper du inte mina ord eller känner att du inte riktigt greppat grejen, ta en titt på bland annat dessa artiklar och klipp:

* Mashables Chris Heald pinpointar lagförslagens faror konkret, samt listar tio stora ”blackouts” i ett bildspel i botten av artikeln: http://mashable.com/2012/01/17/sopa-dangerous-opinion/

* The Guardian ”förklarar” SOPA. Se den bara, de ”förklarar” bra!

* Clay Shirky (en av mina husgudar) sätter SOPA i sammanhang jag tror alla kan relatera till. Han gör det i vanlig ordning briljant, och till och med med….tada, humor!

Så. Det var bara det jag ville säga. Avslutar med ett par fritt översatta tackord från Wikipedia:

”Tack.

Wikipedias blackout är över – och ni har talat.

Över 162 miljoner människor såg vårt meddelande där vi frågade om ni kunde föreställa er en värld utan fri kunskap. Ni sade nej. Ni stängde ner kongressens telefonväxlar. Ni smälte deras servrar. Från all världens hörn dominerade era meddelanden de sociala medierna och nyheterna. Miljontals människor har talat och försvarat ett fritt och öppet internet.

För oss handlar detta inte om pengar. Det handlar om kunskap. Som community bestående av författare, redaktörer, fotografer och programmerare, bjuder vi in alla att dela och bygga vidare på vårt arbete.

Vårt uppdrag är att stärka och engagera människor att dokumentera summan av all mänsklig kunskap och göra den tillgänglig för hela mänskligheten, för all framtid. Vi bryr oss starkt om upphovsmännens rättigheter, eftersom vi är författare.

Sopa och PIPA är inte döda, de väntar i skuggorna. Det som har hänt under de senaste 24 timmarna är dock extremt ovanligt. Internet har gjort det möjligt för kreativitet, kunskap och innovation att lysa och när Wikipedia blev mörkt, använde ni er energi för att skydda den.

Nu tänder vi ljusen igen. Hjälp oss att hålla dem brinnande.”

 

Related posts:

1. Nej, jag har INTE flyttat #GooglePlus Efter att Google+ tycks ha tagit åtminstone den early-adopterande webbosfären...

Relaterade inlägg tack vare Yet Another Related Posts Plugin.

Jul och Nyår har passerat, och almanackan visar redan mitten av januari. Under mellandagarna var jag bland annat i Helsingborg, och stegen styrde naturligtvis mot Koppi. Med mig hem köpte jag en påse fantastisk Finca Sin Limites (direct trade), och en påse Hama (eko) som var lite för syrlig för min smak – dock med reservationen att min bryggning inte gör kaffet helt rättvisa.

Bubblan heter en grupp på Facebook som jag är med i, och som till mångt och mycket består av experter på sociala medier (är i och för sig lite frågande till vad den “titeln” egentligen innebär, men det är en annan bloggpost). Att där vara kritisk till det nya medielandskapet är inte helt enkelt, och reaktionerna brukar inte låta vänta på sig. Dessa personer finns naturligtvis på Twitter, och i tidningen Journalisten använder PR-konsulten tillika nestorn i sammanhanget, Brit Stakston begrepp som sekt för att beskriva denna bubbla. Hon säger att man “skyddar varandra”. Och vad har då detta med kaffe att göra? Jo, på da Matteo-bloggen uttrycker Jesper Bood ungefär samma åsikt, men naturligtvis gällande den svenska kaffesfären.

Twitter som socialt medie är fortfarande mycket ungt, och vi vet fortfarande inte om det är ett navelskådande community som sitter och “high-5:ar” varandra [...] När ska vi släppa sargen och sluta låtsas vara experter på ett ämne och en produkt som är så oerhört ung och oerfaren i Sverige ännu, och börja dela med oss till varandra av våra brister och fel, istället för att blåsa upp oss som vingklippta påfåglar?

Det är sannerligen intressant hur vi människor tenderar att hamna i bubblor.

I höstas hittade jag sajten keepcup.com och blev, om inte såld, så i alla fall väldigt förtjust. Jag tycker att muggtermosar ser tämligen osexiga att dricka ur, inte heller är de snygga vilket jag tycker att KeepCup-muggarna är. Det är dessutom möjligt att designa dem efter egen smak och tycke. Några månader efter min “upptäckt” såg jag att de säljs på Drop Coffee med deras logga,  samt på Kaffemaskinen. Trots min förtjusning är jag lite osäker på när jag skulle använda muggen, för i ärlighetens namn har ju de flesta ställen to-go-muggar. Dock får jag nog skämmas för den tanken som ju inte är det minsta hållbar. Dear Coffee, I Love You (DCILY), lyfter däremot fram hållbarhetsaspekten när de bloggar om just KeepCup:

Coffee is a wonderful thing. But it takes a vast amount of resources to bring us our daily cup(s). The least we can do is try to minimize that impact. In an ideal world, everyone has the time to sit down with a ceramic mug and enjoy their coffee until it’s gone. However, in real life people have things to do and places to go—so they take their coffee with them. All of those cups add up (500 Billion per year) and they do a great job of ruining the drinking experience as well.

London 2011 tycks ha varit ett bra år för alla som vill dricka gott kaffe. En av föregångarna, enligt Timeout, är James Hoffmann på Square Mile Coffee, och nedan kan du lyssna på en intervju med honom där han bland annat önskar att den goda kaffekulturen ska nå ut bredare än den gör idag. Jag kan inte annat än att hålla med. För några veckor sedan upptäckte jag dessutom Hoffmanns blogg, Jimseven, som numera finns i mitt RSS-flöde.

Det accelererande intresset för kaffe tycks även ha nått Berlin enligt NY Times: “and the selection of specialty roasts offered in Berlin is more varied than ever”.

Nästa vecka ska jag göra ett studiebesök på rosteriet Stockholm Roast, men mer om det då.

Källa: smartinsights.com

Min lillebror John Wolst har jobbat som digital Designer & Art director sedan 2007. Numera kör han egen låda & vi tänkte se till att göra lite projekt tillsammans framöver!

Här kommer ett urval av de projekt han pysslat med. För fler projekt, besök www.johnwolst.com.

H&M

Keewords

iPad Music Instrument

Skittles

Behöver du en vass designer och konceptare så nås han på john@wolst.com.

Av en av mina favorit-illustratörer, Marc Johns.

Finns att köpa här.

När jag var liten – i den åldern då man börjar tappa mjölktänder – ville jag bli konstnär. Precis som mamma. Några år senare ville jag bli fotograf eller arkitekt.

Jag blev (inte för att jag på något sätt är “klar”, men ialla fall) civilekonom på pappret, entreprenör i sinnet och kreatör i hjärtat. (Klyschigt sagt, men det är ok ).

Bilder & estitik har med andra ord alltid intresserar mig. En av mina favoritplatser digitalt har länge varit Flickr, där jag ägat timmar åt att surfa runt bland insipirerande bilder. Ibland lägger jag mer tid på att hitta en bild till en bloggpost än vad det faktiskt tar att skriva den.

Nu är jag digitalt happy, happy över Pinterest! En sajt & app som låter oss organisera och dela vackra ting vi hittar på nätet. En plats där vi kan ta del av varnadras idéer, tankar och favoriter.  Kika in på varandras anslagstavlor.

Som på andra sociala nätverk kan du följa användare – eller i det här fallet även utvalda tavlor/teman. Du kan gilla innehåll/bilder och välja att återpublicera dessa på dina egna anslagstavlor. Genom en Pinterest-knapp i bokmärkesfältet i webbläsaren kan du enkelt spara dina digitala juveler.

Min profil på Pinterest: pinterest.com/judithwolst

LOVE IT!

Vill du ha en invite – lämna din mailadress i kommentarsfältet.

Bild: creativesomething.net